LEDは長持ちしてもLED照明は長持ちしない？

家のLED照明が、消せなくなりました。

リモコンの電池がなくなったんかな？と思って交換してみましたが、それでも反応なし。

LEDに変える前の蛍光灯には、ヒモがついていて、それでオンオフできましたが、こいつにはリモコンしかないので、リモコンが使えないと操作不可能。

とりあえず、メーカーの「よくあるご質問」を見てみる。

・リモコンのチャンネルは、買った時から変更してなくて、確認してみたけど特に変更なし。

・リモコンの電池は新しいのに変えた。

・このLED照明を設置していた部屋には、壁スイッチなし。（リモコンのみでオンオフ）

ということは、可能性としては、本体の受信部か？

メーカに問い合わせしてみました。

【リモコンについて】
◆リモコンが反応しないとの事でございますが、下記をお試し頂ければと思います。
　※本体側の問題の可能性もございます。

①赤外線のご確認いただけますでしょうか。
携帯等のカメラを起動していただき液晶画面に被写体【リモコン】が映るようにしてください。
※【タブレット/スマートフォン】ご使用の場合は自分を映す自撮り用の≪　インカメラ　≫で確認ください。
※リモコン先端にある白いガラス玉「送信」部分を正面からカメラで映してください。【シャッターは不要です】
※リモコンのボタンを押してください。
※カメラ液晶画面に映っている映像：リモコン先端から白紫っぽい発光が確認できればリモコンは正常です。
　リモコンボタンを押すと【　１回発光　】します。
※光らない/分かりにくい場合は、別のリモコン「TV/エアコン/照明等で正常なもの」で同じことを試してください。
　　別リモコンで確認できれば作業方法に間違いはないので、リモコンが不良と思われます。
リモコンが発光する場合は本体「受光部」の不良の可能性が大きくなります。

②リモコン・本体のチャンネル変更は行っていただいておりますでしょうか。
※外部ノイズ等によって信号が阻害された場合、リモコン信号を変更する事によって改善する場合がございます。
※リモコンＣＨ１⇒ＣＨ２　本体ＣＨ１⇒ＣＨ２に合わせていただけますでしょうか。
※取扱説明書Ｐ.６ページ（カバーを外して頂き、本体のふち辺りにＣＨスイッチ・リモコン受光部があります）

リモコン側は、発光が確認できたので、やはり本体「受光部」の不良か？

とりあえず、電気が消せないので、その日はカバー外して、コネクタを外して消すことにする。壁スイッチがある部屋だったら、リモコンが使えなくてもなんとかなるけど、照明オンオフするのにいちいち脚立に乗って、カバー外して、コネクタ外してたらやっとれんわ、、、

リモコンがなかった時に、本体側でなんか操作できないか、サポートセンターにもう一度確認してみる。

壁スイッチのあるお部屋であれば、壁スイッチで点灯・消灯は可能でござますが
壁スイッチが無い場合は、リモコン操作で点灯・消灯頂く事となります。
申し訳ございません。

現状、リモコンの信号は出ているとの事でございます為、本体側リモコン受光部が故障されている
可能性があります。
誠に申し訳ございませんが、ＷＹ－３０００Ｄは過年度商品で修理不可となり、弊社のご対応いたしましては
修理対応ではなく現行商品への有償交換対応とさせて頂いております。

下記、有償交換の流れとなります。

『代引き金額』
交換商品＋送料・代引き手数料＝３，８５０（税込）
※代引き、現金のみです。
※不具合商品回収送料を含みます。

下記の現行商品へ有償交換となります。

◆Ｅ５０－Ｖ０６Ｄ（６畳タイプ）
https://www.doshisha-marche.jp/SHOP/4550283892930.html
調光、明るさメモリー、お休みタイマー、常夜灯など基本的な機能がついた丸形シーリングライト。
※少しコンパクトなサイズになります。

ご了承いただいた場合は、下記流れにてご交換をさせて頂きます。

【ご交換の流れ】
①数日後、弊社倉庫より商品発送。発送便:佐川急便代引き出荷
※ご発送先のご住所・お電話番号をご連絡いただけますでしょうか。
※お受け取りのご指定がございましたら、ご連絡いただけますでしょうか。
↓
②商品お受け取りと同時に代引きのお支払いと商品のご返送をお願いいたします。
※部品が到着した際に宅急便ドライバーさんへ上記合計金額をお支払い頂きますようお願いいたします。
※商品をお持ちした宅急便のドライバーさんへ不具合商品をお渡しいただけますでしょうか。
（同時回収が難しい場合は後日に集荷に来ていただいても問題ございません。）
※不具合商品送り戻し用の箱は、交換商品を取り出して頂いた空き箱をご利用ください。
※箱が少しコンパクトになりますが、中の緩衝材を取り出して頂ければ入ります。
※送り戻し用送り状(弊社着払い）は添付させていただきます。
↓
③不具合商品の弊社到着

上記のご対応となります為、ご検討の程よろしくお願い申し上げます。